LEGAL REFERENCE

Legal scrply untuk akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah di scrply disusun supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan rekod anda sebelum membuka akaun. Baca halaman ini...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan sesiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal scrply untuk akaun Malaysia

6 asas dasar akaun scrply

scrply.my disediakan untuk akses di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan syarat akaun yang anda terima semasa pendaftaran. Halaman legal ini menerangkan hubungan antara akaun anda, rekod transaksi, pilihan pembayaran Malaysia dan hak anda untuk meminta pembetulan data. Kami boleh menyemak identiti, sumber arahan pembayaran atau corak akses apabila diperlukan untuk keselamatan akaun dan pematuhan dalaman. Jika terdapat percanggahan antara

kandungan promosi, paparan lobi dan terma bertulis, terma bertulis yang dipaparkan pada scrply.my akan menjadi rujukan operasi kami. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, menggunakan akses sendiri dan membaca kemas kini dasar. Kami akan memaklumkan perubahan penting melalui saluran akaun atau sokongan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk isu legal

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya rekod pertanyaan dapat dipadankan dengan akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tangkapan skrin jika berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami membaca permintaan mengikut jenis isu, kemudian membalas dengan langkah seterusnya atau meminta dokumen tambahan apabila semakan diperlukan.

Team online

E-mel legal

Hantar pertanyaan dasar, privasi atau terma ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Pasukan kami menilai kandungan, mencari rekod akaun berkaitan dan memberi jawapan bertulis untuk simpanan anda.

Sokongan akaun

Gunakan borang sokongan dalam akaun untuk isu akses, perubahan butiran atau pertikaian rekod transaksi. Laluan ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum menerangkan pilihan legal yang tersedia.

Permintaan data

Untuk akses, pembetulan atau pemadaman data yang layak, nyatakan jenis rekod yang diminta dan sebab permintaan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum memproses perubahan pada sistem kami.

AMALAN DATA

6 amalan legal pada akaun

Legal bagi scrply bukan sekadar teks dasar. Ia mengikat cara kami menyimpan data, memeriksa akses, menggunakan kuki, mengekalkan rekod dan menjawab pertanyaan anda. Setiap amalan di bawah menerangkan apa yang kami lakukan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, log masuk dan rekod pengesahan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, semakan keselamatan dan pematuhan dasar dalaman.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi akaun, bahasa pilihan dan status log masuk. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan butiran sensitif. Jika corak akses kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti pemilik akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang relevan tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan pengesahan.

Jejak pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun. Jejak ini membantu menyelesaikan pertikaian nilai, masa proses dan status arahan pembayaran.

7 jawapan legal sebelum buka akaun

Akaun anda tertakluk kepada terma scrply.my, dasar privasi, aturan kuki dan syarat transaksi yang dipaparkan semasa penggunaan. Dengan meneruskan akses, anda bersetuju membaca serta mematuhi versi dasar yang berkuat kuasa.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan log masuk atau fungsi tertentu jika lokasi, status akaun atau keperluan pematuhan memerlukannya.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, pengesahan identiti, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data tersebut digunakan untuk mengurus akaun, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan operasi yang berkaitan.

Hubungi sokongan akaun dengan butiran yang salah, nilai baharu dan bukti ringkas jika diminta. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada akses atau transaksi.

Dokumen tambahan mungkin diperlukan apabila terdapat perubahan butiran sensitif, pertikaian transaksi atau corak akses yang perlu disahkan. Permintaan tersebut membantu memastikan rekod akaun hanya diubah oleh pemilik yang sah.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan analitik asas laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin kurang lancar jika kuki penting dimatikan.

Pertanyaan legal disalurkan kepada pasukan yang mengendalikan terma, privasi dan rekod akaun. Mereka boleh meminta maklumat tambahan, memberi jawapan bertulis atau mengarahkan kes kepada sokongan akaun jika perlu.