LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi scrply Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi scrply menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi scrply Untuk Akaun Anda

Cara Dasar Ini Meliputi Akaun Anda

Dasar ini terpakai apabila anda melawat scrply.my, membuka akaun, mengemas kini profil, berhubung dengan sokongan, atau menggunakan pilihan pembayaran tempatan yang kami sediakan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan akses, memproses permintaan berkaitan dana, mengesan aktiviti luar biasa, dan mengekalkan rekod operasi yang munasabah. Data boleh termasuk nama, butiran hubungan, tetapan peranti, alamat IP, rekod log masuk, rujukan

transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Kami tidak menggunakan dasar ini untuk membuat janji di luar kawalan kami; akses, kaedah pembayaran dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda tidak bersetuju dengan amalan ini, jangan teruskan membuka atau menggunakan akaun scrply.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Pilih laluan yang sepadan dengan isu anda, sertakan butiran akaun yang relevan, dan elakkan berkongsi kata laluan. Untuk soalan berkaitan pembayaran, nyatakan sama ada rujukan itu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan rekod boleh dibuat dengan lebih cepat.

Team online

E-mel privasi

Gunakan e-mel sokongan scrply untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau soalan kuki. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan supaya pasukan privasi boleh menyemak dengan tepat.

Sembang akaun

Jika anda sudah masuk ke akaun, hantar mesej melalui sembang supaya kami boleh mengaitkan permintaan dengan profil anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi.

Borang pembetulan

Untuk nama, nombor telefon, atau e-mel yang tersalah taip, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

AMALAN DATA

Enam Cara Kami Mengurus Data

Dasar Privasi ini menerangkan kerja harian di belakang akaun anda, bukan sekadar kenyataan umum. Kami memisahkan data akaun, rekod pembayaran, kuki, dan mesej sokongan mengikut tujuan yang jelas. Akses dalaman diberikan mengikut...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan log masuk, dan rekod keselamatan untuk membolehkan akaun anda berfungsi. Data ini membantu kami mengesahkan akses dan menghubungi anda tentang perubahan penting.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan tetapan paparan di scrply.my. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, dan corak peranti untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan status, dan pertanyaan akaun. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau perbankan kepada sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu supaya maklumat akaun tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengendalikan akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan, log peranti, alamat IP, dan rekod aktiviti berkaitan akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menjawab pertanyaan, dan mengekalkan rekod yang diperlukan untuk operasi serta pertikaian.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan jangka masa jawapan yang munasabah.

Hantar permintaan pembetulan melalui akaun atau sokongan, bersama bukti yang munasabah. Kami akan menyemak rekod, mengemas kini butiran yang layak diubah, dan memaklumkan jika maklumat tambahan diperlukan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi, log masuk, bahasa, dan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun tindakan itu boleh menjejaskan paparan, ingatan sesi, atau akses tertentu.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau operasi akaun. Kami menghadkan akses mengikut peranan kerja dan tidak meminta kata laluan melalui mesej.

Hubungi sokongan dan nyatakan persetujuan yang ingin ditarik balik, seperti komunikasi tertentu atau kuki pilihan. Kami akan menerangkan kesan pada akaun anda sebelum perubahan diproses.